Публичная Оферта для Гостя на заключение договора найма/аренды с помощью сервиса бронирования FreeCard

Данная Публичная Оферта для Гостя на заключение договора найма/аренды с помощью сервиса бронирования FreeCard (далее-Публичная Оферта) является предложением для Гостя заключить договор найма/аренды Жилья с Хозяином или Поставщиком услуг на условиях, указанных в Оферте, Объявлении и Личном кабинете.

Осуществляя предоплату по договору найма/аренды Жилья через Платёжный сервис, Гость выражает иподтверждает своё согласие с условиями оферты (акцепт).

Термины и определения

Сервис — сайт Компании по адресу fc.city freecard.city, включая поддомены, и мобильное приложение «FreeCard»

Публичная оферта – это предложение, адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся (ст.437 ГК РФ);

Акцепт - ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт — согласие на оплату, согласие с условиями и подтверждение заключения договора. По российскому законодательству акцепт должен быть полным и безоговорочным (принятие предложения на иных условиях признаётся новой офертой), (ст.438 ГК РФ);

Акцептование – это всегда принятие оферты полностью и без оговорок, и происходит акцептование (согласие спубличной офертой) когда Вы как Хозяин поставите галочку в специальном поле на сайте. Так Вы подтверждаете своё согласие с условиями договора оказания услуг;

Аккаунт — учётная запись Хозяина (Поставщика услуг, наймодателя/арендодателя) на Сервисе;

Личный кабинет — персональный раздел Гостя на Сервисе, в котором он может редактировать информацию, бронировать или отменять бронирования, обмениваться текстовыми сообщениями с Компанией и Хозяином/Поставщиком услуг (Нанимателями/арендаторами);

Хозяин – это наймодатель, если предлагает в найм жилое помещение, или арендодатель, если предлагает в аренду нежилое помещение(апартаменты, гостиницы, отели);

Гость (Наниматель/арендатор) — лицо, зарегистрированное на Сервисе, которое заинтересовано заключить краткосрочный Договор найма/аренды жилья с Хозяином с использованием Сервиса, т.е. совершить бронирование;

Жильё — жилое или нежилое помещение, пригодное для проживания, в отношении которого Хозяин размещает на Сервисе Объявление. Жилое – это жилое помещение согласно официальным документам (выписка ЕГРН), - может быть квартира, гостевой дом, меблированные комнаты, общежитие и др; нежилое – апартаменты в апарт-отеле, нежилой фонд, гостницы, отели, мотели, туристические базы, санатории, и т.д;

Объявление — предложение Хозяина заключить Договор краткосрочного найма/аренды жилья, которое содержит информацию об условиях бронирования, правилах проживания и оплаты;

Невозвратный тариф – обычно это такой тариф, который является наиболее привлекательным по цене (самая низкая цена), но имеет ряд ограничений: невозможность отмены бронирования, либо невозможность осуществления возврата денежных средств

Платёжный сервис — программный комплекс ООО НКО «ЮМани».

1. Предмет публичной оферты

1. Хозяин/Поставщик услуг обязуется передать Гостю Жильё, указанное в Объявлении, за плату во владение и пользование в порядке и на условиях, предусмотренных в договоре найма/аренды.
2. Характеристики Жилья, оборудования в нём и иные условия бронирования и проживания Хозяин указывает в Объявлении и согласовывает с Гостем в Личном кабинете.

2. Как заключить договор найма

1. Хозяин получает заявку от Гостя и оперативно отвечает на нее в Личном кабинете.
2. Хозяин предлагает Гостю заключить договор найма/аренды Жилья. Условия договора совокупно указаны в:

2.1. Публичной Оферте для Гостя на заключение договора найма/аренды с помощью сервиса бронирования FreeCard;

2.2. Объявлении;

2.3. переписке по Объявлению в Личном кабинете.

3. Договор найма Жилья между Хозяином и гостем считается заключенным с момента направления Гостем предоплаты в размере 15%, 20% или 25% от полной стоимости забронированного жилья с помощью Платежного сервиса.
4. Хозяин/Поставщик не вправе применять какие-либо дополнительные условия сдачи в наём/аренду Жилья, не согласованные с Гостем на дату осуществления предоплаты.
5. Для подтверждения факта приема заказа/бронирования объекта размещения, последнему присваивается уникальный идентификационный номер, а на электронный адрес, указанный Гостем, направляется уведомление о состоянии принятого заказа ( далее по тексту - Уведомление).
6. Подтверждение бронирования Объекта возможно только после частичной оплаты Гостем (при ее наличии), за исключением случаев бронирования с опцией, при которой оплата производится напрямую Хозяину в момент заселения, а также если иное не предусмотрено соответствующими договорами/соглашениями между Гостем и Компанией.
7. В некоторых случаях на Сайте предоставляются более низкая стоимость на определенную услугу, однако такая услуга может иметь специальные ограничения и условия (например, невозможность отмены бронирования, либо невозможность осуществления возврата денежных средств). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с соответствующими условиями бронирования.

3. Невозвратный тариф

1. В Системе могут быть представлены Услуги, которые реализуются на условиях «Невозвратного тарифа» (далее-Тариф), о чем в описании Услуги (оферте) размещается соответствующая информация. Оплата услуг является акцептом такого Тарифа.
2. Если Услуга относится к категории предоставляемых на условии «Невозвратного тарифа», то в случае отмены и/или изменения бронирования, либо не заезда Гостя (а также действия иных обстоятельств, при которых Гость не воспользовался Услугой), уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
3. Компания не несет ответственности за какое-либо (санкционированное или возможное несанкционированное или ошибочное) списание средств Хозяином и не возвращает какие-либо суммы, законно списанные или предварительно заблокированные Хозяином (включая предоплату, штраф за не заезд или отмену бронирования) по банковской карте Гостя.

4. Расчёты

1. Гость вносит плату за пользование Жильём в размере и порядке, указанном в Объявлении и/или согласованном в Личном кабинете.
2. Хозяин указывает стоимость пользования Жильём за каждые сутки в Личном кабинете и/или в Объявлении.
3. Гость осуществляет предоплату (15%, 20% или 25% от полной стоимости забронированного жилья) по договору найма/аренды в безналичном порядке с помощью Платёжного сервиса.
4. Внесение оставшейся части платы за пользование Жильём осуществляется Гостем при заезде непосредственно Хозяину/Поставщику услуг.

5. Условия перевода и возврата предоплаты

1. После ознакомления с Объявлением и согласования всех условий сделки с Хозяином Гость перечисляет предоплату.
2. Партнёр Компании резервирует сумму предоплаты в Платёжном сервисе до момента получения информации от Компании о соответствующем событии.
3. Если Гость не предоставил претензий к Жилью в течение 24 часов с момента заезда, указанного в Объявлении, предоплата остаётся у Компании и возврату не подлежит.
4. Если Гость отказался от договора найма/аренды в срок бесплатной отмены, указанной в Объявлении, предоплата возвращается ему полностью.
5. Если Гость отказался от договора найма/аренды позже определённого срока бесплатной отмены, предоплата возвращается за минусом 50%. При отказе от договора найма/аренды при определённых прописанных условиях возврат предоплаты может быть исключён:

6.Возврат суммы предоплаты за отказ от бронирования в сроки:

6.1 до 20 дней до заезда = возврат в размере 100%,

6.2 до 10 дней до заезда = возврат в размере 50%,

6.3 до 3 дней до заезда = возврат исключён.

7. Если Гость предъявил претензию по договору найма Жилья в течение 24 часов с момента заезда, указанного в Объявлении, Компания содействует урегулированию претензии и по итогу её разрешения Партнёр Компании возвращает её Гостю в полном объёме.

6. Хозяин обязуется:

1. Предоставить Гостю достоверную, соответствующую действительности информацию о Жилье, с указанием всех требований к проживанию.
2. Предоставить Гостю во временное владение и пользование Жильё:

2.1. на период времени, согласованный в переписке в Личном кабинете;

2.2. в состоянии, пригодном для проживания;

2.3. в надлежащем санитарном состоянии;

2.4. для числа лиц, согласованных в переписке в Личном кабинете.

3. Не изменять стоимость найма Жилья, указанную в переписке в Личном кабинете.
4. Не применять дополнительные требования к проживанию в Жилье, не указанные в Объявлении и несогласованные в переписке в Личном кабинете.
5. Быть доступным для связи в период заезда и проживания в Жилье.

7. Гость обязуется:

1. Прибыть по месту нахождения Жилья в день заезда в Жильё, указанный в переписке в Личном кабинете, в составе, не превышающем согласованное количество гостей.
2. При заезде проверить Жильё на предмет соответствия описанию в Объявлении.
3. В случае обнаружения недостатков в Жилье и принятия решения об отказе от договора найма/аренды незамедлительно сообщить Компании об этом с помощью Сервиса или по телефону Компании.
4. В случае отсутствия претензий к Жилью внести оставшуюся часть оплаты при заезде либо на иных условиях, согласованных в переписке в Личном кабинете.
5. Не нарушать условия проживания, указанные в Объявлении и согласованные в переписке в Личном кабинете.
6. Бережно относиться к имуществу, находящемуся в Жилье.
7. Соблюдать правила пожарной безопасности.
8. Не сдавать в поднаём Жильё третьим лицам.
9. Вернуть Жильё Хозяину в надлежащем состоянии.

8. Гарантии

1. Хозяин гарантирует, что:

1.1. он обладает   возможностью    предоставления    Жилья   в    наём    Гостю   в соответствии с параметрами заявки Гостя;

1.2. Жильё не предоставлено иным лицам в наём в сроки, указанные в заявке Гостя;

1.3. Жильё не является предметом требований третьих лиц;

1.4. он вправе распоряжаться Жильём на законном основании и получил согласие собственников и/или иных лиц на заключение договора найма/аренды.

9. Ответственность

1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору найма Жилья стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Хозяин вправе указать штрафы в Объявлении за несоблюдение условий или переписке в Личном кабинете.

8. Действие договора найма/аренды

1. Договор найма/аренды Жилья действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами своих обязательств.
2. Договор найма/аренды Жилья может быть прекращён по соглашению сторон.
3. Сторона вправе отказаться от договора найма/аренды при выявлении нарушения другой Стороной согласованных условий договора найма Жилья в момент заселения Гостя.
4. Если Гость в момент своего заселения в Жильё выявит, что Хозяин нарушает согласованные условия договора найма/аренды, Гость вправе отказаться от договора и требовать возврата предоплаты за вычетом фактических расходов Хозяина.
5. Если Хозяин в момент заселения Гостя в Жильё выявит, что Гость нарушает согласованные условия договора найма/аренды Жилья, Хозяин вправе отказаться от договора и в счёт уплаты штрафа удержать сумму оплаты, уплаченной ему непосредственно.

9. Разрешение споров

1. Все споры, возникающие между Хозяином и Гостем, решаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 15 дней с момента её получения адресатом.
2. Стороны вправе обратиться к Компании с целью оказания содействия в урегулировании спора между ними. Решение, принятое по результатам рассмотрения обращения, признаётся сторонами окончательным и может служить основанием для осуществления расчётов между сторонами в рамках Платёжного сервиса — возврата предоплаты Гостю или её перечисления Хозяину.
3. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан суду в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.      Обмен сообщениями

1. При возникновении вопросов стороны могут обращаться к Компании по адресу: [email protected] или в Личном кабинете.
2. Переписка в Личном кабинете имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Такой способ обмена документами и информацией является надлежащим.
3. Компания в любой момент времени вправе просматривать переписку сторон по сделке в целях соблюдения условий использования Сервиса.
4. Компания гарантирует, что переписка сторон в Личном кабинете не будет передаваться третьим лицам за исключением случаев, когда такая передача осуществляется для обеспечения соблюдения требований законодательства Российской Федерации, либо для предупреждения, пресечения незаконных действий сторон, либо для защиты законных интересов Гостя и/или Хозяина.

11. Прочие условия

1. К отношениям, связанным с реализацией настоящей Публичной офертой применяется законодательство Российской Федерации, приоритетно Гражданский кодекс Российской Федерации.
2. По вопросам, не урегулированным настоящей Публичной офертой, возможно применение положений «Публичной оферты FreeCard на реализацию Продукта», в части не противоречащей правилам настоящей Публичной оферты.
3. Сервис имеет право без предварительного уведомления вносить изменения и дополнения в настоящую Публичную оферту. Изменения и дополнения условий Публичной оферты вступают в силу после их публикации на сайте и применяются к любому договору найма/аренды, заключенному после их публикации.

 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Приложение №1 к договору найма/аренды Условия перевода и возврата предоплаты в Платёжном сервисе

1 Событие

Внесение Гостем предоплаты Хозяину через Платёжный сервис

Действие Компании

Компания передаёт информацию о событии Платёжному сервису и осуществляет переадресацию Гостя на Платёжный сервис

Действие Платежного сервиса

Платёжный сервис резервирует денежные средства Гостя в сумме предоплаты, указанной в заявке

2 Событие

Отмена бронирования Гостем в срок бесплатной отмены, указанный в договоре найма Жилья

Действие Компании

Компания передаёт информацию о событии Платёжному сервису

Действие Платёжного сервиса

Платёжный сервис осуществляет возврат Гостю предоплаты в полном объёме

3 Событие

Отмена бронирования Гостем позже срока бесплатной отмены, указанного в договоре найма/аренды Жилья

Действие Компании

Компания передаёт информацию о событии Платёжному сервису

Действие Платёжного сервиса

Платёжный сервис осуществляет перевод предоплаты Гостю за вычетом 50% либо 100%

4 Событие

Успешный заезд Гостя. Отсутствие претензий по договору найма Жилья в течение 24 часов с момента заезда

Действие Компании

Компания передаёт информацию о событии Платёжному сервису

Действие Платёжного сервиса

Платёжный сервис осуществляет перевод предоплаты Гостя в Компанию

5 Событие

Отказ Гостя от приёмки Жилья. Гость предъявил претензию по договору найма Жилья в течение 24 часов с моментазаезда

Действие Компании

Компания содействует урегулированию претензии и по итогу её разрешения передаёт информацию о событии Платёжному сервису

Действие Платёжного сервиса

Платёжный сервис осуществляет возврат Гостю предоплаты в полном объёме

Данные Публичной оферты FreeCard на реализацию Продукта ( п. 2 Раздела 11 "Прочие условия") размещены на сайте, по адресу https://fc.city/be_rules.html