Premium

Зависало телевидение наверное по независисящим от отеля причинам. В душе пахнет затхлостью.

интернет работал плохо. Телевизором так и не смогли пользоваться, не возможно переключить или выключить . проблема с телевизором в обоих номерах. А так , чисто, удобно. Центр.

Сильный запах канализацией, не очень чисто

Грязь в номере. В душе плесень и ржавчина, в туалете нет освежителя воздуха. Стены возле кровати вымазаны не пойми чем, остальные зачуханы. Был бы полезен легкий косметический ремонт. Также важное внимание, парковка не входит в стоимость проживания. Ее нужно отдельно оплачивать. Сутки 2000₽, хотя в описании написано, что парковка предоставляется по запросу, мы заранее позвонили в гостиницу и запросили. Но как факт - пришлось оплачивать. На попытке разобраться в ситуации администратор пожала плечами, и даже не извинилась что так вышло, что они нас не предупредили

В Гостинице много лестниц, неудобно носить Багаж, лифт работает нестабильно. В номерах быстро забивается раковина. В санузлах нет ковриков, ногам холодно. В туалете нет урны. Вешалки не снимаются с гардины. Холодильники в номерах маленькие и почти не дают холода. Кондиционеры работают плохо.

Разве что вид из окна ???? его там нет, но мы в отель не за видом селились

Персонал грубый , при заезде отвечают нервозно , после когда хотели продлить отель сказали что переселят в другой номер , решили подумать после того как приняли решение что останемся и переселимся в 302 но сказал сможет пересилить только после 14 00 мы согласились после оказался что уже он занят видимо не хотели переселять ( так зачем предлагали ?) после сказали что свободен 303 без кондера хотите туда заселим , видимо заново убираться для них проблема Хотя инициатива была не от нас Очень странно Душ ужасно узкий по пространству

-

-

-

Не очень чисто

-

-

В номере старые деревянные рамы, сквозь которые дует. Нет кондиционера, откроешь окно - становится холодно, закроешь - ужасно душно становится. До отеля далеко идти от шлагбаума, с чемоданами не очень приятно было столько идти по зимней дороге. В номере плохо убираются, запасы воды нужно пополнять самостоятельно, тапочки после первого дня убрали (хотя можно было бы оставить), но новые взамен не принесли.

запах канализации из слива, приходилось закрывать на ночь

Рекомендую бронировать без завтрака, приносят в контейнере в номер, несъедобный. Ванная зона нуждается в обновлении.

Ничего

Бронировали номер в сент 2024. Приехали на 30 минут раньше заселения, нам сказали подождать, что заселяют только с 14:00, для нас это было не критично, сами виноваты что приехали рано.Пришли в 14:00, нам говорят:«сейчас я проверю готов ли ваш номер» и возвращаются с ответом: «ой ой, там номере проблемы в душевой, как доделают,будет готов,подождите еще 30 минут». На удивление, через 30 минут мы реально заселились в номер,но были в шоке от увиденного…Мы оплатили 7590₽,за номер полулюкс,который выглядел хуже эконом. В некоторых городах, эконом даже лучше был у нас…Центр Москвы… Посидев в номере пару часов,мы ушли погулять по центру,с четким решением, что как вернемся в номер,то сразу же уедем домой.Время было к моменту возвращения в номер 19:00.Хотели перед поездкой домой выспаться и поехать,но не получилось. Пришлось ехать в Питер в ночь???? А теперь о достоинствах и недостатках. Плюсы. 1) местоположение.До красной площади пешком минут 20.На этом пожалуй всё. Минусы. 1) заселение.Пишут,что с 14:00..Так вот и решайте все проблемы с номером до 14:00, предыдущий гость выселился до 12:00, почему нельзя приготовить номер к оговоренному везде времени?!Если проблемы в номере,почему нельзя предложить замену,а не заставлять гостей ждать. 2)номер.У нас был 309 номер.В заявке на бронь было указано, что нам нужна двухспальная кровать..В итоге получили 2 односпальные.Ковролин в номере грязный, как будто кто-то ходил по бетону и решил пройтись по ковролину,в общем грязные строительные следы от обуви… Кровать.Заслуживает отдельного комментария, как всё остальное.Почему вы позволяете себе предоставлять гостям номер в таком виде?По вашему это нормально, что простынь на одной из кровати не подходит по размеру к матрасу?На второй кровати пододеяльник с ДЫРКОЙ…Я такого даже в экономе не видела,да что эконом,в Кстово в придорожном отеле даже такого нет. Деньги нам никто не вернул, и даже не предложил... но мы и не просили, не хотели ругаться перед ночной поездкой домой

-

Пыли много, полотенца не меняли, заявленных халатов не было. Первый раз столкнулась с неимением камеры хранения в отеле.

Абсолютно НИЧЕГО!!!! Отель супер ????

Очень грязно, стены картонные и двери тоже, было ощущение как буто в коридоре лежишь , никогда больше сюда не вернусь.

Не было элементарно воды в номере, нужно было идти в коридор к кулеру. Грязная душевая - это было ужасно, прям отвратительно. Для такого такого номера и стоимости за ночь должно соответствовать, но увы! Нам было брезгливо стоять босиком!

Уставшие номера, мало света, сильная слышимость и с улицы и с коридора. Под номером вход в прчту, хлопаюшая железная дверь отдавалась в номере.

Ремонт в номерах «уставший»

-

Нет сейфа в номере. Телефон не работал, не смотря на обращение.

ничего, все отлично

нет хорошего завтрака

В целом картина сложилась не очень. В отеле воняет на всех этажах. Коридор и ванная комната - это одно целое, когда-нибудь видели такое, чтоб там где висели куртки была сразу раковина и зеркало? Слава богу белье было чистое. Освещение как в доме дракулы. В номерах видимо курят. Дворовые отели - отстой!

долгое обслуживание завтрака

Не понравилось, что в последний день пребывания, когда мы с дочерью наводили марафет, находясь при этом в нижнем белье, к нам в номер практически вломились новые жильцы. Т.е. им дали ключ от нашего номера, несмотря на то что мы еще не выехали из него. Неприятная ситуация.

-

Какой-то неприятный запах на ресепшене. Возможно, было связано с ремонтными работами