Premium

Номер забронировал с завтраком, который начинается с 9.00, придя на завтрак ничего не готово и говорят подождите

Не понравилась стройка , в которой расположен сам отель , но так как это не вина отеля , то и винить за это никого не буду , надеюсь скоро ее закончат и мы вернёмся в это прекрасное место и прекрасный отель снова

Сервис отсутствует как таковой: по телефонам, указанным на сайте в отель не дозвониться, на ресепшене стабильно пусто, на протяжении недели, что мы были в отеле, в номере "убрались" лишь однажды и по нашей просьбе (уборкой это правда сложно назвать - нам лишь заменили полотенца и выбросили мусор). Но в самый большой шок нас повергло то, что однажды, возвращаясь с прогулки, мы обнаружили двери отеля запертыми!! Как вы помните, дозвониться им нельзя, так что пришлось несколько минут стучать в окна и двери, пока кто-то из персонала не услышал нас. В ответ на наше возмущение произошедшим, девушка лишь развела руками, мол вышел администратор ненадолго, сорян. Также очень удивило, что ни в новогоднюю ночь, ни после ресторан при отеле работал только на завтраки. Все остальное время он был закрыт (даже шампанское в номер удалось купить с большим трудом), что учитывая полную загрузку отеля, а также его отдаление от основной части города с ресторанами (которых и там не так много), довольно странно. Но в любом случае, по крымским меркам отель хороший, так как тотальное нежелание работать у них в крови и, вероятнее всего, в других аналогичных отелях есть все шансы столкнуться с чем-то подобным.

В ресторане обносившиеся, которые не мешало бы постирать ткани( чехлы, шторы)бросаются в глаза, немного портят романтическую атмосферу.

В стоимость номера входит завтрак, завтраком это назвать сложно, он очень очень скромен, ложка каши и омлет из 1 яйца с кусочком колбасы, сложилось впечатление что владельцы очень экономят на завтраке. Так лучше не включайте его вообще, чем подавать еду такими порциями. Жили в смежном номере, т.е. 1 ванная комната на 2 номера, общий хол в нем ванная комната и двери в 2 номера. На дери в один номер, была табличка не беспокоить, так уборщица решила не убирать и в холе и ванне. В номере есть чайник и холодильник, но розетка одна, т.е. может работать что то одно.

Убирают номера очень редко и неохотно даже если вешаешь табличку о необходимости уборки.

Не работала сауна с бассейном. Слишком дорогой ресторан при отеле. Проблемы с транспортом в центр Балаклавы.