Premium

-

чтобы что-то изменилось, потому что вы лучшие

Завтрак осуществлялся по меню, за время отдыха попробовал все виды, хотелось бы больше разнообразия.

1. Очень тонкие стены. Это катастрофа. Слышно каждое слово из комнаты соседей. А мои соседи начинали социальную жизнь в 7 утра! Ходили в гости, смотрели тв и хлопали дверями. Все это происходит как будто у вас в номере. Звукоизоляция отсутствует. 2. Расположение. Пешком идти сложно - далеко и очень сильно в гору. Надо это учесть. Рядом только один скромный ресторанчик, а ресторан отеля работает до 19ч. Поужинать по приезду было негде.

Не приветливый персонал, на ресепшен, в спа зоне, в ресторане меню не знают вобще, многих блюд просто нет в наличии. Девушка на ресепшен не была приветлива, узнать об услугах спа зоны отправила нас на 4 этаж, там вобще заколдованная женщина внятно не смогла объяснить ничего, то все занято то есть окошки, в сауну не попасть все занято, массажи вроде есть а вроде и нет, на вопросы отвечала загадочно, не давая четкого ответа. В номерах пахнет как в больнице, все старенькое. Не понимаю откуда столько восторженных отзывов, даже по такой цене можно найти лучше. Не рекомендую.

Расположение, чистота, СПА

В номере люкс запах силикона, вода в душевой кабинке не уходила, кондеи еле справлялись,

Грязное ковровое покрытие ( просто ручной пылесос совершенно ничего не втягивает), подтекает душевая кабинка, там же известковые отложения. Я бронировала номер в сентябре на ноябрь и в итоге цена оказалась выше, чем если бы забронировала в ноябре. Неподогреваемый бассейн ( о чем при бронировании нигде не упоминается). Также не упоминается о том , что хамам надо заранее бронировать ( я думала, что он общий для гостей).

Стоило бы обновить текстиль, полотенца и халаты зашарпанные.

Отель расположен в мкр Быхта, это 15-20 минут на машине до центра города. Рядом жилые дома и санаторий Металлург. Пешком куда-то идти от отеля далеко, поэтому подойдёт только тем, кто на автомобиле приедет отдыхать. Завтраки, да действительно, как и писали в других отзывах, не очень хорошие, выбор маленький, к 10 часам утра практически ничего не остаётся. Самое ужасное это заселение! Несмотря на выбор номера и его подтверждение, нас заселили в абсолютно другой номер, уверяя, что он такой же категории, но для нас будет комфортнее, потому что так решили работники отеля! Обещали переселить нас через 2 дня в тот номер, который мы выбрали изначально, но потом видно передумали и забыли про нас вовсе! В качестве извинений за предоставленные неудобства девушка на рецепшене сказала «ой да не переживайте я вам сейчас комплимент дам от отеля»! Наверное это не хамство, а элементарный российский сервис! «Комплимент» выглядел как абонемент на посещение спа-процедур в отеле, на которые как оказалось записаться и попасть можно через 2-3 недели (а мы остановились на 7 дней)! Не очень в отеле с качеством уборки номеров. Уборку делают ежедневно, быстро и поверхностно. За всю неделю у нас в номере так и не протерли ободок у душевой кабины и полку на раковине. Кроме того, нас покусали комары!!! Сеток на окнах и балконе нет, а поскольку дверь открыта для воздуха, эти кровопийцы свободно приникают в номер. Это было крайне не приятно, особенно укусы у ребёнка раздулись и не проходили несколько дней. В целом отель на фото выглядит больше и красивее, на самом деле это фотошоп. Терраса и бассейн маленькие. Вряд ли ещё захочется вернутся в этот отель.

Шведский стол.

Все же звукоизоляция в номере не на 100%, было слышно соседей, пусть и негромко, но всё-таки. Хорошо, что они не сильно поздно ложились спать)))) Wi-fi сигнал был не стабилен.Не хватало чашек для чая. В остальном - хороший отель, рекомендую.

Завтрак неистощимые 800 р за человека

Немного неудачныйи подьезд со стороны Курортного проспекта.

Отдыхали в конце марта, при брони обещали няню и детский уголок, по приезду все отсутствовало( басеин работает только в летний период( Фото отеля реальные, за отсутствием детской площадке! Территория возле отеля очень маленькая, с болконов вид к соседям, дома построины очень близко(