Premium

-

-

Недовольное лицо администратора, когда я отказалась отменить бронь в островке и забронировать напрямую в отеле. Гидромассажная ванна включается с помощью ручки, которую администратор принесла. Пальцами с ногтями не получится. в 7:30 меня разбудил персонал ресторана, который кричал всем "Доброе утро". Расположение номера у ресторана и слышимость - это отдельная история. Не знаю, как это с точки зрения заботы о клиентах и Роспотребнадзора. Плесень в ванной и налёт на душе - это совсем абсурд и нечистоплотность.

-

Не сразу нашли вход, находится во внутреннем дворике здания.

Очень маленькие комнаты, грязный ковролин на полу, холодно

Минусов не нашла !!!их нет)

Куча мошек в номере, при том что окна закрыты. Не хватает освещения, температура кондиционера не регулируется , очень влажный воздух в номере. Пыль на полках не вытерта, при принятии душа весь пол в воде, сейф не работал, пульт от телевизора тоже не работал. Чайные пакетики приходилось брать на ресепшене при том что кружки и чайник есть в номере. Парковка 1000 рублей в сутки, о чем нигде не указано

-

Шел дождь, и на подходе к отелю были большие лужи

Все понравилось)

Номер требует ремонт (кровать кто то отломил от стены, и она двигается теперь). Покрывало с обратной стороны имеет какие то пятна. К постельному белью вопросов не было. Также, непонятна стоимость завтраков в гостинице (выше, чем в ресторанах, которые явно специализируются на еде и за ту же цену можно куда вкуснее поесть). Берите номер без завтрака и на сэкономленные деньги кушайте, наслаждаясь видами центра Москвы. Также, в номере ужасная слышимость. Над нашим номером также номер с джакузи, оказалось, что когда там включают механизм пузырьков - все слышно так, как будто кто то сидит в джакузи твоего номера. Романтика так себе, конечно. А брал номер на годовщину с женой. В целом, посетить можно, цена за такой номер завышена, лично я в следующий раз поищу что то еще. Но впечатления, тем не менее, положительные

Самый ужасный отель из всех что я видела! Ни кафе ни ресторана, старый грязный и плохо пахнет. Совершенно невозможно подъехать улица перегружена адрес не найти, заезд в отель перегорожен постоянно разгружающимися машинами, стоянка забита , сказали нужно было бронировать место заранее . Отель очень старый матрасы жесткие не удобные, ковры грязные в пятнах , номера очень тесные передвигаться в них не возможно и сильно пахнут химией , в ванной кафель 30 лет назад клали синий ужасный и еще в добавок увидели таракана . Оставаться не стали попросили сделать возврат ( были с ребенком инвалидом) но нам отказали попросили написать заявление в итоге перезвонили сказали возврат делать не будут. Не советую никому те хорошие отзывы и рейтинг видимо заказные. Жесткий старый матрас старый кафель синего цвета ремонт не делался очень давно , на коврах грязь запах химии и старости . И таракан как вишенка на торте:((( Старые ковры в пятнах выцветшие … но грязи не было в номере чисто было . Девушка при заезде попросила оформить не через островок чтоб были бонусы . На телефон не могли дозвониться пока искали въезд в гостиницу он оказался не по адресу а между двумя другими зданиями . По паркингу сказали нужно было заранее бронировать хотя на сайте об этом речи не было . Но сумку и коляску помогли отнести , молодой человек был вежлив , девушка не грубила .

-

Отель хоть и красивый и приятный, но уже требует небольшого обновления. В номере мало света, солнце практически не пробивается через деревья, а софитов мало. Однозначно надо менять утюги, нам только с третьего раза смогли дать с чистой подошвой. Первый утюг сразу же оставил отпечаток на джинсах, спасибо администратору, который забрал их в химчистку и на следующий день вернул без единого следа. На ковролин со стороны окна было что-то пролито, визуально еле заметно, но ногами прилипал знатно. Сразу же попросил поменять наволочки (были пожелтевшие) и полотенца банные (в темных пятнах и местами с дырками от изношенности). По всей видимости, большинство недочетов за горничной и прачечной, которые при внимательности и желании можно было не допускать. Спасибо сотрудникам отеля, которые быстро реагировали на замечания и старались помочь. Для кого-то написанное может показаться мелочью, на которое не стоит обращать внимания. Но при стоимости номера 8800 рублей в сутки, этих минусов не должно быть.

Есть слышимость между номерами, и если шумные соседи, то могут и разбудить.

Не сразу нашли где вход, не было ни каких табличек , указателей

На крыльце при въезде нас встретила пепельница с кучей окурков ( так себе первое впечатление). Грязные коврики на входе и грустная девушка на ресепшн в чёрной спортивной кофте. Она даже не потрудилась встать и нас поприветствовать ( может устала очень). В номере было чисто, но!!! равное постельное бельё и полотенца, такого я ещё нигде не встречала. Выбирала отель по отзывам и ошиблась.

Нет

-

Уровень сервиса не соответствует заявленному, при заселении обнаружили в ванной грязные полотенца и халат. В комнате неработающий холодильник с остатками испорченных продуктов. После обращения к администратору отеля забрали грязный халат, продукты в холодильнике и грязные полотенца решили оставить. На следующий день после уборки номера полотенца всё-таки забрали, но чистых взамен почему то оставить забыли. Бронировали номер на троих человек (2 взрослых и ребёнок 4 года), но все было рассчитано на двоих ( полотенца, постельные принадлежности, зубные щетки и т.д.). Первый раз с таким сталкиваемся, ездили и с двумя детьми и всегда дети учитывались, как гости.

Небольшой уютный отель. Неудобно, что вход надо искать в подворотне

пахло сигаретами в ванной, не идеально чистая ванная комната, шумел душ при напоре воды

Нет таких!

Чуть выше среднего ценника для отеля подобного класса, но уровень обслуживания все же оправдывает

Всё понравилось

Слабая шумоизоляция. Попались быдловатые соседи - любители громкого шансона. Пришлось мучиться. Благо только днем включали.

Не нашла

На фотографиях номера было джакузи. По факту - обычная ванна. И нет кулеров на этажах. Пришлось гонять администратора в подсобку воды мне набрать питьевой

Шумно, шумоизоляции совсем нет. Полы были грязные, летали комары. Парковка платная 1000 руб ночь. Номер с джакузи-имитация. Шкаф сломан. Гладильная доска была, утюга не было. Персонал приветлив, завтрак неплох. Постель чистая.

шумно

Все понравилось

Останавливался в отеле несколько раз. Цена увеличилась в два раза, также парковка стала платной. "Островок" меня об этом не предупредил. Оплатил на "островке" по карте мир проживание, обещали кэшбэк 20% от стоимости проживания. Деньги так и не вернулись, получается обманул островок.

Не было такого