УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! Мы рады приветствовать Вас у нас в гостевом доме «Вилла Виола»! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проживания гостевом доме «Вилла Виола». 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Настоящие Правила разработаны на основе Постановления Правительства Российской Федерации от 09.10.2015г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ». Гостевой дом «Вилла Виола» гарантирует гостям соблюдение всех правил конфиденциальности. Курение (в том числе электронных сигарет) в Гостевом доме «Вилла Виола» запрещено на всей территории гостевого дома. Администрация гостевого дома оставляет за собой право наложить на гостей штраф или выселить за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и неподчинение законным требованиям администрации. По всем не оговоренным в Настоящих правилах вопросам Администрация гостевого дома руководствуется законами и нормами Российской Федерации. Отзывы и предложения по работе гостевого дома можно оставить у администратора гостевого дома. 2. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТЕВОМ ДОМЕ Гостевой дом работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетный час – 12:00, время заселения в гостевой дом – 14:00. Ценные вещи и документы, пожалуйста, оставляйте в сейфе у администраторов. За вещи, оставленные без присмотра в номере, ответственность несет гость. Дополнительные бесплатные услуги гостевого дома: интернет Wi-Fi, вызов скорой помощи и других специальных служб, вызов такси, предоставление медицинской аптечки, выдача швейных принадлежностей. Просим вас бережно относиться к имуществу гостевого дома, соблюдать правила пожарной безопасности гостевого дома, соблюдать чистоту в зонах общего пользования. Покидая номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае причинения ущерба гостем имуществу гостевого дома, гость в полном объеме компенсирует его, в соответствии с внутренними документами гостевого дома. Гости гостевого дома принимают к сведению и не возражают против использования на территории гостевого дома системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и номеров гостя. В целях обеспечения порядка и безопасности в гостевом доме запрещается: а) Курить в номерах, холлах и помещениях гостевого дома, за исключением специально отведенных мест; б) Пользоваться в номере электрическими приборами, за исключением разрешенных к использованию; в) Передавать посторонним лицам ключи от номера и ключи от придомовой территории гостевого дома; г) Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы; д) Приносить на территорию гостевого дома и хранить в номере оружие; е) Переставлять и выносить мебель из номера без согласования с администратором; ж) Выносить продукты, посуду и столовые приборы из кухни гостевого дома; з) Нарушать общепризнанные нормы поведения, в том числе находиться на территории гостевого дома под действием наркотических средств, токсичного и алкогольного опьянения; и) Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц; к) Причинять ущерб имуществу гостевого дома; л) Размещать в номере гостей после 23:00 без оплаты их пребывания в гостевом доме; Гость обязан соблюдать установленный исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности. Гость обязан своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые гостевым домом услуги. Гость обязан соблюдать тишину с 23.00 часов до 7.00 часов. 3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕБЫВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ГОСТЕВОГО ДОМА В случае опоздания Гостя с него взимается оплата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Оплата за проживание и оказание услуг в гостевом доме осуществляется по свободным (договорным) ценам, которые доводятся до сведения Гостя в виде прейскуранта на определенный исполнителем период. Информация о действующих ценах на номера гостевого дома публикуется на сайте и размещается на стойке службы приема и размещения. Оплата за проживание и дополнительные услуги гостевого дома принимается в наличной и безналичной форме. При заезде Гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность: а) паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ; б) свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 летнего возраста; в) паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ, для лиц постоянно проживающих за пределами РФ; г) паспорт иностранного гражданина; д) документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; е) разрешение на временное проживание лица без гражданства; ж) вид на жительство лица без гражданства. Администрация гостевого дома оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности.