Premium

На ресепшен отстраненные администраторы. Не объясняют толком ничего. Не сказали что мусор выбрасывать самим и куда (ключ выдали без кодов). Ключи от домофона плохо работают , срабатывают раз на 10й. Причем я заметила что такая проблема не только у нас. В номере есть проблемные моменты, которые не устраняют, и не хотят устранять. В ванной моргает лампочка, сообщила на ресепшен, никакой реакции. На кухне нижняя доска отваливается, это невозможно не заметить, но сомневаюсь что будут ремонтировать. У стола ножка отваливается. В общем это все мелочи, но на таких мелочах ваша гостиница превратиться в развалину, если не поддерживать порядок.

Бойлер , горячей воды не хватало иногда ) и отсутствие лифта (4этаж)

-

холодный пол и отсутствие тапочек

Номер бронировали на 3 ночи, удивились, что за это время у нас ни разу не убирались, не меняли полотенца и даже не выносили мусор. Жалюзи на окнах отваливаются и требуют ремонта. В доступности только платная городская парковка.

-

-

Не очень удобный стол за которым едят

В номере всего один стул. Слабый напор воды в душе

Один совсем маленький момент - отсутствие москитных сеток окнах, но это не испортило впечатление от апартаментов, тем более , что предусмотрительно в номере есть фумигаторы и таблетки от комаров.

Не заметила

-из-за расположения шумно. Мне достался номер во двор, при этом с открытыми окнами не поспишь. Спасал кондиционер - лифт ходит не на все этажи. Если живете на 4м придется доехать до 3го, потом пешком. -очень скудные завтраки и невкусные. Их привозят, они греют, потом выставляют. Завтраки готовят к 8 утра. -старый номерной фонд. Местами где-то, что-то отваливается

Все понравилось!

-

Окна грязнущие. Звонила, уточняла про полотенца. Сказали будет по 3 шт на кажлого гостя. По факту было по 1 банному

-

Фото двухкомнатных апартаментов не совпадают с реальностью. Нет стола. Мы ехали с друзьями, специально подбирали аппартаменты, что бы была удобная зона отдыха, где можно посидеть, отдохнуть. На фото представлена стойка со стульями в центре комнаты, что нас устроило. По итогу была стойка с упором в стену. То есть стоять возле нее вчетвером невозможно и сидеть тоже, нет места и для стульев она высокая. Плюс она находится рядом со входной зоной. То есть ты заходишь, разуваешься, и сразу холодильник, плита, и так называемый стол. Накрывать стол нам пришлось на кровати. Помимо этого две комнаты смежные, это тоже не было указано в описании. И по фото комнаты другие. В начале мая было довольно холодно, хорошо, что был один обогреватель) В ванной комнате электрополотенцесушитель работает очень слабо, поэтому там очень холодно. При заезде есть немного шампуня, геля уже использованного и туалетной бумаги. Когда она заканчивается, нужно покупать самим. Нужно иметь это ввиду. Вай фай практически не работает, телевизор, не смог загрузить каналы. Ну и последний штрих в ванной бегают тараканы, и так же были замечены в зоне кухни. На все вопросы к ресепшен они отвечают, все написано в инструкции А4.

Отсутствие москитных сеток (ночью летали комары, несмотря на начало мая), вместо одной двуспальной кровати, сдвинутые две односпальные (с ребром посередине), труба вытяжки ближайшего ресторана, расположенная прямо напротив окна (все запахи проникают внутрь номера), не белоснежные (хрустящие) полотенца и постельное белье.

Тв постоянно тормозил, интернет медленный или не было вообще. Дверь в комнате скрипела.

в душевой кабине плохо работает слив

Все было хорошо, но единственное – найти отель самостоятельно непросто. Навигатор показывает, что нужно зайти в парадную. Но на двери парадной никакой вывески не было. Поэтому пришлось звонить и уточнять

не работал лифт, а номер на 5 этаже

Уставший ремонт в коридорах и номере, на фото отель выглядит лучше, чем в жизни. Вход через аутентичную парадную, но она грязная и неухоженная. Учитывая, что из пяти этажей отель занимает полтора, а на первом этаже рестораны (то есть они парадной не пользуются) могли бы хотя бы лепнину от пыли раз в год протирать ????‍♀️ Я знаю, что отель не обязан это делать, но в результате этого не делает никто и вход в отель превращается в грустное путешествие по неухоженной некогда роскошной парадной ????

Кружки для чая маленькие)

-

Номер не был подготовлен полностью для проживания. На улице был мороз, а в номере вследствие того, что едва обогревала помещение только одна батарея, было холодно. Вернулись в номер поздно и идти разбираться уже не было сил, легли спать под двумя одеялами. Учитывая немаленькую стоимость за ночь, было неприятно. Утром высказали администратору, что думали по этому поводу, тот в качестве хоть какой-то компенсации предложил оплатить такси.

Пожалели, что взяли завтракию Не рекомендую.

Жили на 5этаже в апартаментах двое суток. При заезде лифт работал, вечером и далее сломался, на пожелания и вопросы, когда будет включен?-администратор говорила, что направила заявку, на этом вся ее работа и завершилась. На следующие сутки не было горячей воды, опять на вопросы и пожелания, тот же администратор сообщала-заявка отправлена, тент включила и скоро будет горячая. Горячую воду ждали до 12ч дня, не появилась, но по словам администратора в тенте уже 73градуса. Когда наше терпение лопнуло и пришлось высказаться, нам балл предложено: «если не нравиться, можете выселится». Позвонив в головной офис отеля, нам сообщили, что начальство будет работать над проблемой…..