Premium

Забыли про завтрак , но быстро организовали

Люблю давать шанс каждому но ту накипело, новогодние праздники, красивая Москва но этот отель- худшее решение было там остановиться????????????сняли на три дня , двух местный номер с завтраками, с первого дня заселения нам сказали у вас не входят завтраки, показываю букинг говорят доплатите,за что почему не понятно, доплатили, говорят у вас только три завтрака, всмысле три если номер на двоих????, должно быть шесть, 1 января настроения не было ругаться, администратор не попыталась разобраться в букинге от слова со всем????????????, утро второго января завтраки никто не принёс ????проспала администратор, разбудили, приносит один завтрак на двоих нам в двухместный номер????глаза не верили что такое возможно но админ не пыталась вникнуть, на след день два завтрака принесли я сказала олилуя дошло до людей но на след утро сказали вы съели вчера , сегодня небудет ничего, тут мое терпение вышло из под контроля, сервис ниже плинтуса , не извинений ничего , таких отелей не должно быть в России, позор В итоге нам выезжать а они разобрались что были не правы ،и для информации цена одного завтрака 1000 они говорят а на деле ему цена 100 очень бедный

Стандартный двухместный номер был не готов к нашему приезду в 14 =00. Задержка составила более 2 часов.В номере не работал вайфай ( администратор сказала,что надо было заказывать номер более высокой категории,хотя на сайте бронирования был обещан вайфай в номере).Не работал телевизор.

Горничные не очень убираются в номерах. Пыль на полках и шкафах. Но в целом в гостинице приятно находится. Хотелось бы в номерах маленький холодильник иметь. Не хватает

Проблемы с дверью: сначала не закрывалась, затем не открывалась. Ключ-карты не было, был ключ в связке. В номере не было пульта от телевизора, за четыре дня моего там пребывания, так и не нашли. Уборка номера тут сводится к замене мусорного пакета. После «уборки» постель не была заправлена, не говоря о замене постельного белья, следы от обуви на полу никуда не делись. Все полотенца остались теми же. Кроме полотенца для ног, его забрали. Чистое не оставили. Полно мусора за тумбой и под матрасом, наткнулся в процессе поиска пульта. За 3 тысячи рублей в сутки здесь вам не поменяют полотенце. Отель хорош для тех, кто заселяется на день-два. Для более длительного пребывания не рекомендую.

Завтрак без чая.

Значимых замечаний нет

Запах сигарет в холле на рецепции. В номере было довольно прохладно, т.к. при заезде было открыто окно.Номер довольно повидавший жизнь, но при этом все чисто.