Premium

Правила предоставления услуг: 1. Прием, проживание и размещение граждан в Отеле осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. N 1085. 2. Первоочередное право на размещение в отеле получают лица с подтвержденным бронированием номера. 4. Заезд и размещение в гостинице осуществляется: по предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт); после ознакомления с правилами проживания в гостинице. Дальнейшее заселение в гостиницу является согласием с "правилами предоставления услуг"; после оплаты проживания в размере не менее чем за первые сутки от даты заезда. 5. Все гости, прибывшие для проживания к уже проживающим, должны зарегистрироваться в Службе приема и размещения. Лицо, ответственное за номер, в таких случаях обязуется заблаговременно предупредить Службу приема и размещения о прибывающих гостях. 6. Посетителям необходимо покинуть территорию отеля не позднее 23-00 того же дня. 7. Размещение домашних животных в гостинице - запрещено. 8. Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам. Расчетный час в 12.00 по местному времени. В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа — плата за половину суток по установленному тарифу; от 6 до 12 часов — плата за полные сутки по установленному тарифу. В случае досрочного поселения плата взымается за половину суток по установленному тарифу. 9. Информация о ценах на номера находится в службе приема и размещения. Плата за проживание взимается в зависимости от категории номера, предоставляемого Гостю. 10. Гость, ответственный за номер, является поручителем перед гостиницей за исполнение обязательств по оплате оказанных гостиницей услуг (купленных товаров), заказанных гостями, проживающими с ним в одном номере. 11. Оплата услуг и товаров, оказываемых либо продаваемых в гостинице, осуществляется наличными денежными средствами. 12. В случае причинения ущерба отелю, сумма причиненного ущерба выплачивается гостем в кассу отеля в размере суммы причинного ущерба. 13. В случае отказа от возмещения причинённого ущерба, администрация составляет соответствующий Акт и оставляет за собой право обратиться в суд. 14. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Гостинице только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. Настоящий пункт в обязательном порядке доводится до сведения Гостя в момент заключения договора на проживание (принятия заявки или оплаты). 15. Все претензии по качеству услуг и товаров должны быть заявлены сразу после оказания услуг или продажи товаров. 16. Гостям отеля следует внимательно относиться к соблюдению всех мер безопасности. Гости, пребывающие на территории отеля, обязаны: 1. Соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере, обеспечивать сохранность жилых и общественных помещений, бережно относиться к имуществу и помещениям гостиницы, санитарно-техническому и иному оборудованию. При обнаружении неисправностей в жилом помещении немедленно сообщить о них администрации гостиницы. 2. В соответствии с законодательством РФ Гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами. 3. Не допускать в жилых помещениях и в местах общего пользования концентрации дыма, приводящей к срабатыванию пожарной сигнализации. 4. Пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии установления уровня громкости в пределах, не мешающих другим отдыхающим, уважать права других гостей на отдых; в период с 23.00 до 9.00 соблюдать тишину. 5. Допускать в занимаемое жилое помещение работников эксплуатационных организаций и представителей администрации отеля для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, а также для выполнения необходимых ремонтных и профилактических работ. 6. Категорически запрещено выносить из бара посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с Администрацией бара. 7. На всей территории Отеля (номера, холлы, лестничные клетки, коридоры, туалетные комнаты) курение и розжиг любых светильников с наличием открытого огня запрещено. 8. При выезде из Отеля Гость обязан сдать номер у горничной на этаже, а затем сдать ключи от номера администратору службы приема и размещения и рассчитаться за услуги, отмеченные в счете Гостя. По окончании расчета Гостю выдается окончательный счет за проживание и оказанные услуги. 9. В случае нарушения гостем внутренних правил гостиницы, Отель оставляет за собой право досрочно выселить гостя без возврата уплаченных ране денежных средств за проживания.