Premium

Я не понимаю откуда у отеля рейтинг 8. Начну с того что бронь я делала за 3 недели до поездки . В запросе к этому заведению стоял работающий кондиционер , т к такие номера есть в отеле Собака ( заранее созванивалась и говорила о его породе и т д) Вопрос в администраторам которые принимают заказ с кондиционером и селят в комнату БЕЗ кондиционера. На момент заселения в номере было 32 градуса жары. Здесь нужно отметить, что я глубоко беременная и об этом я сообщила на ресепшн

Полотенца не белые, лифт и номер чуть уставшие, но это если очень придираться)

Номер дали очень странный. Кажется, это бывшая кладовка. Узкие две комнаты, в одной вмещается только кровать, даже на проход места нет.) Недостаток освещения, вечером темнота. Нет стульев. Нет вешалок, нет шкафа. Нет вешалок в ванной. Вода в ванной не утекает, слив забит волосами и грязью. Слышимость соседей отличная.

грязно. "подуставшая обстановка" . не очень приятно было находится с ребенком

возможно конкретно мне не повезло с номером , но как есть так есть. достался номер 406. Во первых было плохо убрано - вечером разглядела пыль на прикроватных светильниках, шторка в ванной была плохо постирана, был мыльный налет. то же самое со всеми кранами и смесителями- все в накипи , хотя если качественно мыть средством- такого не должно быть. Во вторых- очевидно что в карточке старые фото отеля - номер требует ремонта . на кране в раковине трещины, все стены замызганы . ковровое покрытие и с подпалинами , и с пятнами ( спасибо что хоть тапки были в номере) . Покрывало для кровати - в пятнах , что то типа пасты от ручки шариковой . Одна шторка была сорвана , и просто лежала в шкафу .(мне хватило и одной , но конфиденциальность страдает- напротив здание ). на потолке тоже какие - то пятна . в общем и целом создаётся впечатление что номер потрепало за годы . + в номере не было сейфа, +не было халата +полотенцесушитель был холодный + в описании к номеру красивый вид из окна - по факту нет , напротив просто здание в 5 этажей +не предоставили бесплатный чай или кофе (только платный бар в номере и кружки) . чайник на этаже - что тоже не очень удобно, но хоть так фото не прилагаю , времени на них не нашла. и да, я понимаю что отель бюджетный. но если он такой , то пусть в нем будет только кровать и душ и все , главное чтобы было чисто, как по мне . А по факту заявлено много чего- но впечатление ужасное. не знаю откуда столько хороших отзывов - однозначно не рекомендую , и больше сюда не вернусь сама

Номер не удалось продлить из за отсутствия свободных

Отнюдь все понравлюсь

После 10-ти прожитых ночи в разных отелях Москвы здесь мы довольны на 100%

Так себе гостиница , жуткая вонь из ванной комнаты канализацией,телевизор не работал , всю ночь шумел лифт ., в прошлый раз когда была вообще воду выключили холодную и слесаря забрали в полицию ждали пока придёт И сделает ???? ????вообщем хотите испортить себе отдых добро пожаловать ????

Отсутствовал холодильник, хотя в описании номера должен быть. Не работал тв, возможно и не по вине отеля, но и предупреждения не было.

Очень неприветливый персонал. Нет телевидения вообще (я люблю, чтобы вечером разговаривал телевизор). С этим вопросом пришлось спускаться на ресепшен, там сказали, что не считают нужным об этом предупреждать. В номере нет фена.

Бюджет, это две в ряд низкие коротышки кровати в коридоре. В отеле заменена сантехника, убавить отопление невозможно, будте готовы быть «копченным». Администраторы хорошие, завтрак неплох. На углу здания сауна 24/7, комнаты также сдаются почасово. Я не вернусь. Расположение хорошее, рядом с отелем Космос.

В номере не было кондиционера приходилось открывать окно, было душно, хорошо отапливали, а окно выходило на проезжую дорогу

Персонал не весь приятный! Один из администраторов (молодой человек с темными волосами) не помог с возможностью выбора продления номера в связи с поздним выездом! Указал что если будем продлевать через островок (что значительно дешевле чем через собственника) то мы переселимся в другой номер с отдельными кроватями, хотя на сайте указано что наш номер свободен на дату продления! Очень тихо говорил неохотно, что вынуждало постоянно переспрашивать! Сожалели что с вопросом обратились к нему а не двум другим (приятнейшей девушке и светловолосому молодому человеку), которые очень отзывчивые, приветливые и помогали с разными вопросами!

Плохая шумоизоляция. Есть проблемы со смесителем в ванной (лейка и шланг душа протекают). Непонятно, где находится кулер с горячей водой (в номер чайника не было).

Заляпанный ковер в номере. Облупившися наличники в ванной. Телевидение аналоговое. Телевизор не понимает кодеки файлов с флешки.

-

Номера так себе. номер 309 не возможно зайти ваняет сигаретами. поменяли на 306 такая же беда. Дышать не возможно воняет сигаретами. Номер 406 более менее жить можно. Не хотел бы возвращаться туда. Провели одну ночь и съехали.

Ужасный номер (номер «огибает» шахту лифта. Грохот ужасный) Грязный текстиль (все простыни в пятнах, волосы и тд.) Все поверхности липкие В санузле неприятно пахнет. Бачок унитаза течет. Всю ночь журчание слушать. В целом все в гостинице очень старое и неприятное.

В номере не было предусмотрено поручней

Действительно классный отель нам все понравилось

Это ужас , хуже быть не может , грязь, старье , матрас пружинный , пружины впиваются в ребра спать невозможно ! В номере не убираются пока не попросишь! И за это чудо юдо 3800 со скидкой ! Раковина разбита , лейка такая что вся жесть облезла и расцарапала все руки нам ! Белье постельное все грязное

Сложно подключать ноутбук к вайфаю. Требует авторизации по номеру телефона. Сеть подключается, а доступа к интернету нет. В номере отсутствует инструкция по подключению.

Не было полотенца для рук. Грязный ковролин. Не работала одна лампочка в люстре. Убитые швы в плитке в ванной. И в целом номер староват и нуждается в ремонте, на фото лучше, чем в реальности. И вишенка на торте - отсутствие горячей воды. Персонал отеля ничем помочь не смог, воды не было во всем отеле. Никому не советую и ни за что не вернусь. Не понимаю высокой оценки отеля.

За четыре дня пребывания горничная ниразу не вынесла мусор из номера.

-

Кровать

кровати, белье на кроватях,полотенца,температура горячей воды в кранах!!

Первый номер который дали,был грязный не убран. Дали другой ,где не работал ты.небыло столика ,чтобы посидеть поужинать. Попросил исправить недостатки,сделали в течение 3-4 часов.при это сказав что я проблемный зануда.это было неприятно слышать

1. В 15ч номер еще не был готов, хотя заселение с 14ч. 2. В номере неприятный запах, не сильный, но ощущаемый, как будто химией выводили запах от курения. 3.На втором этаже слышно музыку из кафе на 1 этаже до 23ч., мешала спать. 4. Никакого заявленного красивого вида из окна нет - с одной стороны обычный двор, с другой - на дорогу. 5. В номере свой туалет с ванной, но пробки от ванной нет. Так же не было мочалки.

не было горячей воды в номере,все время слышали о том что все кто-то ремонтирует что-то,. короче муж грел воду чайниками,чтоб помыться и я смогла помыть волосы которые у меня до пояса.спасибо отличный отдых

к сожалению, из ванной комнаты без борьбы выбраться невозможно. иногда стоишь по 5 минут и толкаешь дверь, просто, чтобы выйти. на замок можно не запираться, всё равно войти нереально. не знаю только нам так повезло или так во многих номерах. не было горячей воды. нас предупредили, но сказали, что вопрос решили, просто слейте немного воду и будет горячая. за 2 ночи горячей воды так и не появилось

оплата на месте только переводом! очень не люблю такое. сто раз пожалела что не оплатила заранее. палас на полу с несмываемыми пятнами, дырявые занавески выглядят очень печально. да, чистенько, но такие вещи портят вид. телевизор не работал. напрягло наличие функции "почасового съёма номеров". очевидно, для чего это делается, не хотелось бы быть соседкой таких номеров. брала на островке номер с хорошей скидкой, на полную заявленную стоимость этот отель не дотягивает.

Были в мае 2024 года, отдыхали с супругом. Отель выбирали по местоположению и отзывам. Отзывы не оправдались.Номер был на последнем этаже. В номере был стойкий запах канализации. На окнах нет москитных сеток.

кондиционер сливал конденсат в номер на ковролин - запах гнилья в углу. текстиль и мебель уже давно устали.

Сломанный телевизор,нет шкафа,крючков для вещей,запах плесени,спальное место не соответствовало фото,слышимость

Отзыв об отеле (апрель 2024): К сожалению, наш опыт пребывания в этом отеле оказался крайне негативным. Все началось с того, что при бронировании сайт отеля был взломан, и злоумышленники вымогали у нас повторную оплату. Это уже создало массу неприятностей и стрессов. При заселении в номер мы обнаружили, что холодильник, который был заявлен в описании, отсутствует. Мы обратились к администрации с просьбой предоставить возможность хранить продукты в служебном холодильнике, но получили отказ. Нам сказали, что о наличии холодильника нужно было указывать заранее в заявке. Как такое возможно, если информация была представлена о наличии холодильника? Несмотря на хорошее расположение отеля и чистоту в номерах, отношение некоторых администраторов оставляет желать лучшего. Только спустя сутки после обращения в службу поддержки "Островок" нам выделили полочку в холодильнике для напитков на ресепшен. Это абсолютно неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как комфортный. Рекомендую всем, кто планирует остановиться в этом отеле, заранее звонить и уточнять все детали, а лучше письменно запрашивать наличие необходимых условий. Собственнику отеля стоит обратить внимание на безопасность своего сайта и на качество обслуживания, ведь именно от этого зависит комфорт проживания и настроение клиентов. В этот отель мы больше не вернемся и не будем его рекомендовать! Несмотря на хорошее расположение отеля и чистоту в номерах, отношение некоторых администраторов оставляет желать лучшего. Только спустя сутки после обращения в службу поддержки "Островок" нам выделили полочку в холодильнике для напитков на ресепшен.

Не было туалетных принадлежностей, состояние мебели было плачевным, душ был не чистым и вода была грязная. Тапочек не предоставили а пол был весьма не чистым, но и не сказать что прям грязным.

Не было горячей воды (отель заранее не предупредил об этом, хотя бронирование было выполнено за несколько недель до поездки) Не был подключен холодильник, ждала подключения сутки, в итоге пропали купленные продукты. Ложка для обуви сломана, никого из персонала это не волнует, уборка номера ежедневно не осуществляется, убирается только мусор. В итоге, из достоинств только местоположение, к сожалению этого недостаточно для нормального отдыха. Однозначно, не рекомендую

Не хватало разве что кондиционера, душновато летом

Нет кондиционера в номере, если ехать в жару,то может быть душно.

В номере ничего кроме тапочек, жидкого мыла и туалетной бумаги нет! Красивый вид из окна - это хостел, в котором вдоль окон стоят кровати на которых спят люди, а сумки стоят на подоконнике! ( на другую сторону вид не лучше!) Больше одной ночи в отеле не рекомендую останавливаться! Номер и в целом весь отель требует ремонта, ковролин в комнате весь в пятнах, на большом когда-то белом полотенце была огромная дырка…. В общем, отель подходит уставшему с дороги принять душ ( у нас всё работало исправно), упасть и заснуть ( бельё было чистым) Хоть бы кулер с водой поставили на ресепшене, чтобы с дороги не бежать в магазин.

В отеле идет ремонт… Оплата только наличными или переводом. Номер абсолютно не совпадает с описанием и фотографиями - нет чайника, нет минихолодильника. В ванной не было полотенцесушителя, душевая кабина протекала. Санузел очень маленький, к раковине было не подойти из-за унитаза посередине ???? Вода еле текла, очень слабый напор, душ было принять сложно. Полотенца старые, но чистые. Кулер только на 1 этаже.

Оплата за проживание только наличными или переводом на карту. Отель явно требует ремонта. Очень старые и жесткие матрасы. Нет кондиционера. Нет принадлежностей для душа.

-

-

-