Premium

-

Пожелание к руководству: воду, зубной набор и одноразовые тапочки класть по количеству гостей. На кухне очень не хватает средства для мытья посуды и губки. Также нужно следить за чистотой обивки дивана.

В номере было холодно (межсезонье, отопление ещё не включено), пол холодный, а тапочки за деньги. Неожиданно)))

-

Местоположение удобное для того, чтобы добираться до ЭКСПО, дизайн комнат удобный и в целом это было бы очень хорошо, если бы: не тараканы, которых я обнаружила, вернувшись вечером номер. Это было ужасно, страшно и просто фу. Меня конечно оперативно переселили в другой номер, но всю ночь я спала с включенным светом. Номер в целом чистый, кроме душевой. Думаю какой-нибудь доместос справится с желтыми пятнами на стенках душевой и на полу, что действительно портит впечатление. Ну и конечно, тапочки желательно добавить. Ну поднимите цену номера на 100 рублей и добавьте вы их по умолчанию. Вот как-то так.

В номере на 19 этаже жутко пахло подвалом в санузле. В номере не было чайника (хотя в соседнем был))). У нас были 2 раздельные кровати - ужас какие узкие. Перевернуться на бок и не упасть - надо постараться.

-

Микроволновая печь была неисправна, тарелка прыгала .

Парковки рядом нет, и даже платной((( номер холодный ((( чайник с разводами накипи((( пол с грязью и пылью(((

Персонал после уборки оставил открытой дверь! Была неприятно удивлена, когда вернулась вечером, а дверь открыта. И второе тоже было неожиданностью-персонал заходит в номер без стука, открывает дверь картой без всякого предупреждения! С таким сталкиваюсь в этом отеле впервые! Администратору сказала-обещали переговорить с персоналом!

Дали номер со вздутыми полами. И в один день сработала пожарная сигнализация ,такие случаи не в первые в этом отеле

Такого не было - все понравилось.

Одно одеяло на двоих

не было тапочек

мелкие недостатки- в номере 1105 не работала микроволновка, но мы пользовались плитой, в номере 7005 сломан носик у емкости с мылом на раковине в ванной комнате. больше никаких недочетов.

Грязные номера. Грубые сотрудники на ресепшене.Платные зубные наборы и тапочки. Коридоры грязные, вонючие...

И так пришло моё время написать отзыв, если вы действительно хотите заехать в этот апарт отель, то вам СТОИТ ЭТО ПРОЧИТАТЬ. Собрались семьёй посетить столицу,забронировали номер, указанно было что есть кондиционер (это было очень важно так как погода была очень жаркое, начало июля) . После бронирования позвонил и уточнил наличие кондиционера , и мне подтвердили. Приехали в отель, отдали документы, нас оформили, я не отходя от ресепшена уточнил точно есть кондиционер, на что мне ответили-«ой а он у нас только вчера сломался в этом номере 1610» (хотя по приходу в номер оказалось что кондиционер даже не был установлен там) . Долго обдумывали что с нами делать и пришли к выводу что на следующий день освободиться номер, но номер не освободили еще два дня. Мы мучались в жару без кондиционера несколько дней. Еще один момент, после переезда в новый номер в воскресенье когда был только один человек из всего персонала , сработала пожарная тревога, весь отель выбежал на улицу в том в чем были одеты, тоесть моя жена и дети были почти раздеты, и в течении часа находились просто на улице а в это время когда работала сигнализация о пожарной тревоге в течении часа, человек на ресепшен спокойно молча оформлял людей на заезд и выезд, не объясняя причин сробатывания сигнализации . Безответственнось полнейшая. Номера грязные, на полу какие то пятна, душевые лейки и краны разломаны и текут в обоих номерах в каких мы были. Я категорически не советую этот атель, на столько не советую что даже не поленился написать отзыв))))) 34 т.р выкинул просто в трубу.

Маленькие комнаты и Кондиционер дует прям в голову спать не возможно. Кто проектировал тому минус. Сильный шум от дороги если открывать окна. Долго ждать лифты, три лифта мало на такое количество номеров.

-

У нас в номере был совсем не свежий диван с жуткими разводами и мебель местами распухшая, как буд-то номер был залит..????‍♀️ Для путешественников на машине, сразу бронируйте машино-место, которое есть в подземном паркинге, но места ограничены и стоимость его за 1 сутки 900 руб. Есть бесплатная парковка, но это если вам повезет и вы найдете на ней место.

Средства для мытья посуды и губка не помешали бы, посуда есть, а мыть нечем

Смутило, что на второй день пребывания в отеле, позвонив на ресепшн и попросив два пакетика кофе, я услышала, что кофе можно только купить. Номер стоил почти 6 тысяч в сутки, поэтому весьма странно при такой цене не предоставить два пакетика кофе в сутки. Так что сервис несколько подпортил общее впечатление от отеля.

Своеобразный смеситель в ванне - пришлось недолго разбираться с таким дизайн-решением. Что точно не понравилось - мыльница над раковиной, очень неудобная.

Год назад снимал, сейчас даже не вспомню.

Минус - нет салфеток, бумажных полотенец, моющего средства для посуды, вилки и ложки на кухне были грязные, с элементами засохщей пищи..

Была сломана тропическая лейка в душе, не работами некоторые розетки. На ресепшене проигнорировали просьбу починить душ, фактически нормально помыться никак. Только ручной лейкой. На повторную просьбу ответили что ничего не знают и прошлая смена не передала

Чисто и тихо. Но впечатление полностью испортил сломавшийся лифт. Пролетели с 14 этажа по 10 этаж экстренным торможением - перепугались страшно. Минут через 25 нас вытащили. Удивило, ведь строение и лифт новый.

Нехватило- питание, рядом только кофейня и пивной бар, из магазинов - один К&Б. Было бы неплохо каой-то вариант для завтраков и добавить чай, кофе в номер. Тапочки и халат за отдельную плату, видимо далеко не всеми востребовано

в номере был запах готовки пищи, вытяжка с фильтром не была подключена к основной вентиляции

Персонал постоянно занят, очередь на ресепшен. Решение проблемы с очень длительным временем ожидания. Дозвонится из номера так же нереально.

Хотелось бы, чтобы запросы (в нашем случае по окнам) отрабатывались быстрее.

За каждый чих нужно платить. Тапочки - платно, зубной набор - платно. Почему бы просто не включить это в стоимость, ведь стоит копейки. Утюга в номере нет.

1. Слишком холодно в комнате. Радиатор работает неправильно! 2. Работы по отделке все еще продолжаются, поэтому время от времени вы можете слышать шум рабочих, даже ночью. 3. Нехорошее отношение со стороны стойки регистрации. По сути, если она не говорит по-английски, она грубо повесит трубку, не проявляя никакого терпения.