Premium

-

Сервис ужасный , замок постоянно заедал в номере , в номере был неприятный запах , фото на сайте островок не соответствует действительности ! За такую цену с включенным завтраком приходилось ходить в магазин , рядом однин магазин и столовая , никаких кафе нет, набережной нет , отдых для пенсионеров. Постоянно проезжали фуры , очень шумно и вид конечно не море был с окна , а на стройку ????Персонал не готов к критике , при высказывании недовольства касаемо места , нам предложили потерять 8000₽ и уехать в другое место ???? сервис и клиентоориентированность на ноле , не рекомендую от слова совсем !

В номере ни разу за неделю не вынесли мусор, а выставленный за дверь убирали через два дня. За неделю номер убрали один раз. В бассейне дно вздутое, ходить приходиться по пузырям, но это мелочи. Завтрак отвратный, уж лучше бы яичницей с сосисками каждый день кормили.

Абсолютно отсутствовал сервис. Очень грязные номера. Уборки никакой. Завтраки ужасные! Абсолютно никакие

По карте расположен практически на берегу моря, но по факту до нормальных пляжей и центра города- на машине 30 минут Ее не было Сначала заселили на минус первый этаж, потом с доплатой предложили номер по лучше, чисто российская схема развода отдыхающих Комната грязная, ванная старая все советское Залог в 5 тысяч- не понятно за что в целом. Приехали отдыхать, при себе небыло наличных денег, ходили по округе искали банкомат, вместо того что бы отдыхать после дороги

Из минусов: Расположение - очень далеко от центра Геленджика, от любых кафе и ресторанов. Мы добирались на машине. Рядом есть пляж Голубой лагуны. Номер был на цокольном этаже.Соответственно окно очень маленькое, вентилируемость помещения никакая. Пахнет сыростью, вещи в номере в ванной не просыхают, постельное белье в номере было сырое, полотенцесушитель не подогреваемый. Горячая вода почти отсутствует по вечерам, для людей, которые даже летом моются в горячей или теплой воде, как я, это трагедия. Кондиционер в номере регулируется у администратора на ресепшене, это совершенно неудобно. На полу нет ковролина или какого то другого покрытия, пол ледяной, после душа под холодной водой вообще ужасно. Халатов конечно же никаких нет, как нет и чайника и телефона для связи с ресепшеном. WiFi в номере почти не работает, постоянно сбрасывалось соединение. Мобильной связи (МТС, Билайн) на цокольном этаже нет, чтобы позвонить приходилось подниматься на ресепшен. Уборка в номере не каждый день, посетители должны сами выставлять мусор возле номера, что б его забрала уборщица, а пакеты для мусора брать на ресепшене. Грязная лейка на душе, какой то прилипший укроп на стене возле унитаза. При заезде берут залог в размере 5000р. Завтрак - выбора нет, ешь что дают (слава богу, можно было заказать нормальный кофе). Для закрытия номера используются ключи, комплект выдается один, что тоже неудобно. Бронировали номер на Островке, там не было указано, что это цокольный этаж, об этом узнали уже после брони. При отмене номера удерживалась полная стоимость за 3 ночи, одна ночь 4000 р. Это абсолютно необоснованная стоимость номера на 1 ночь. Я не знаю, как там было в других номерах, но это треш. Из плюсов: Есть парковка (платная) Своя территория и бассейн (теплая вода) В кафе хорошие и доброжелательные сотрудники, в отличие от ресепшена, где на каждую просьбу у администратора было вечно недовольное лицо.

Всё понравилось.

До моря далековато.