Premium

Номер ,не чистый

Грязно, дверь проломлена… одеяло все в крови…. первый раз такое увидел, написана три звезды, но это не правда, там полный свинарник, старая разваливающейся мебель…

Персонал предъявляет за порчу имущества, но в итоге выдает испорченное имущество сам. Хамское поведение, ужасное обслуживание, нет клиентоориентированности, куда смотрит начальство непонятно Администратор решила проблему так «съезжаете завтра и больше не приезжайте сюда». Заселялись ни один раз по необходимости, и каждый раз называли разную цену за один и тот же номер, когда производили оплату через сайт на ресепшене все рано потребовали деньги

Не понравилось все, это просто ужас какой-то, честно не поверила отзывам. Люди все так и есть! Грязь кругом! В номере не убрано совсем! Валялись бумажки от предыдущих жильцов, воняло адски куревом и перегаром, а я ни минуточку приехала с ребёнком 5 лет, что указала при бронировании! В номере было всего одно полотенце, при просьбе принести еще одно полотенце и устранить грязь в номере, меня обхамили и хотели вызвать охрану! Девушка блондинка, просто нереальная хамка! В работе абсолютно не заинтересована! К вечеру, ели выгавкали еще одно полотенце. Ключ-карта не разу, так и не сработала при открытии двери????. Душевая течёт, весь пол в воде, унитаз грязный????. Ковровое покрытие не пылесошино, наступить без тапок вообще невозможно . Шторы оборванные. Полный трэш ребята. Ни кому НЕ советую этот отель! Кто ему вообще присвоил три звёзды, мне не понятно!

Так себе Хуже номеров я не видел, даже на трасах лучше, грязно, простыня порваны, шторы порваны, на стенах капли крови, полотенца не дали, бронировали двухместную кровать предоставили две односпалки, на рецепшени грубые, оценка минус 5! Ужас Грубо

в душевой из под ванны полезли черви, туалетная бумага отсутствует, но зато полная мусорка в туалете была когда заселились, были с маленьким ребёнком, не найти кипяток в отеле.

Заселили в номер, где сломан кондиционер (зная об этом) не предупредили заранее, спали в невыносимой жаре, на вопрос о переселении, ответили что все занято, мастер не приехал. Проблему никак не решили, возмещения средств не было. В номере над головой висел карниз, который вот вот упадёт кому-нибудь на голову. Обещали принести полотенца, не принесли за два дня ни разу. На две персоны были одни гигиенические принадлежности, гель и шампунь. Никому не советуем данный «отель»

номер грязный, в ванной комнате волосы, от прошлых гостей кусок мыла оставили, вообщем далеко до идеала.

Грязно! В шкафу валялись грязные носки. Ванная как будто просто тряпкой прошлись. В холодильнике вонючая еда. Одеяла сами заправляли. А сами одеяла в желтых ужасных пятнах. Неужели элементарно нельзя держать чистоту!?

Полное разочарование. Старая мебель, на тумбочке не было ручки. Переходник для розетки шатался, невозможно было зарядить телефон. Постельное белье с пятнами. Комплект полотенец на одного, хотя номер бронировали для двоих. В душе не убрано нормально, на дверцах душевой кабины волосы. В номере нет даже стаканов, их пришлось просить у администратора. Не рекомендую.

Нет такого

Не доверчивость персонала. Оставил сумку и пошёл гулять. До поезда долго было. Пришёл она открыта.

комплект полотенец для одного, хотя при бронировании указали что двое. подтекает душевая кабинка.

шумные соседи

Во первых по прибытии в отель предоставили не ту категорию что бронировал( администратор упорно пыталась мне доказать что сан.узел и гардеробная входят в квадратуру номера) дело в том что я бронировал 2х местный номер 22 кв. а мне подсунули одноместный 12-15 кв.м.. Во вторых в описании номера предоставлялись халат и тапочки, в итоге оказалось что это платно. Я по просил связаться с администрацией отеля, и только после этого нам предоставили другой номер, халаты пришлось покупать... В следующий раз не воспользуюсь услугами этого отеля...

Номер обставляет желать лучшего ????Мало того , что постельное вероятнее не меняли, т.к. на простыне были чьи-то волосы ,так и пододеяльник был грязный . Кровать 2х спальная, но одеяло 1,5 спальное ( если спите вдвоём , его не хватает ) и оно постоянно крутиться в пододеяльнике , так как он как раз 2х спалку ????????‍♀️На полу ковровое покрытие и его конечно же никто не пылесосит. Везде волосы и мусор . Около прикроватной тумбочки лежала использованная контрацепция, это просто недопустимо . При том что заселение в 14, но нас попросили погулять где-нибудь , чтобы номер прибрали. Душевая кабина течёт , постоянно в ванной комнате вода . Плюсом ко всему этому, на 2 день наш номер затопили с верхнего этажа, как раз из-за душевой кабины (походу в каждом номере проблема с этим)И вот как отель решил эту проблемы: нам просто принесли полотенце ????????????Вместо того чтобы переселить в другой номер . Но нет же , мы и дальше продолжили находится в номере, который весь залит водой ????????Лампочки постоянно мигают, шторы не возможно открыть, т.к. они порваны с одной стороны и связаны между собой. В номере из-за этого постоянно темно. Про прикроватный свет , вообще стоят промолчать. Он как бы есть, но не работает. В номере есть стул , если вес больше 55кг , то гвозди этого стула окажутся в вас ???????????? Дверь открывалась через раз . Когда нас встретила на стойке регистрации Анастасия , то проблемы начались сразу 1. Просила оплатить номер за 1 ночь и все , хотя мы бронировали на 3 ночи 2. Девушка совершенно не знает , что такое доброжелательность 3. Делала все через ,,отвалите от меня ,, 4 . Когда спросила за парку , она сказала, что все занято , хотя как после мы увидели, что 2 места свободно. Так как мы приехали на время проведения матчей и праздников , все хорошие отели и кВ посуточно были уже заняты . К больше сожалению пришлось находиться дальше в этом отеле . Никому и никогда не посоветую данный ,,отель,,

Перебои со связью wi-fi