Premium

Были удивлены , какой маленький номер, даже дверь в туалет не открывалась полностью, мешала кровать))) А еще с открытыми окнами не поспать, мотоциклисты гоняют очень шумно, хоть и окна выходят во двор))) вид из окна не сильно на Кремль))))

Номер очень маленький. Чайника нет, мини бара нет, халатов нет, дезодоранта в туалете нет. Это 15500руб за одну ночь без завтраков. К окну и на кровать не пройти ( расстояние между стеной и спинкой кровати 30 см., и ещё на стене телевизор весит. Нужно ухитриться чтоб пробраться. ( особенно ночью-травма головы обеспечена!!!). В туалете моргала лампочка над зеркалом. Были в этом отеле , но с видом на библиотеку -номер был гораздо больше. В этот раз захотели в видом на кремль ( вид на кремлевскую стену) . Номера со 2-ого этажа по 4. Заранее попросили на 4 эт ( у Вас уже останавливались) дали на втором . Единственный плюс отеля это расположение. Много раз останавливались в Хилтон Ленинградская -5 зв., спа, халаты и т.д. Номер Делюкс цена 12000 с завтраками. ВЫВОД: отель не стоит своих денег !!!

-

бронировал номер с видом на Кремль в итоге дали обычный без вида, ссылаясь что надо писать туда где бронировал , даже не жил . дизреспект

-

-

Ресторан не работал. Запах канализации в номере.

При бронировании проживания и оплаты через площадку Островок отель Миррос Москва Кремль отказался предоставлять отчетные документы (чек об оплате с признаком расчета «приход», счёт за проживание). То есть я заплатил неизвестно кому. В связи с чем возникли проблемы с отчетом за командировку и как следствие проживание за свой счет. Предоставили справку о проживании с многочисленными орфографическими ошибками. Администраторы отеля не компетентны в вопросах администрирования и клиентоориентированности. Не советую для рабочих поездок.

В первую очередь, нужно подтянуть персонал по сервису и клиентоориентироаанности. Начиная от ресепшена, до рум сервиса. На ресепшн нас встретили как-то хмуро, уныло и безэмоционально. Затем, заказали бутылку вина, за 2000к, которая в магазине не более 500р, но это лирика, ладно, к ней должна была прилагаться сырная тарелка, бонусом. Честно, я так и думала что ничего не принесут нам, но решила спросить, а где же сыр? На что мне ответили - " ой, а у нас все кончилось". Что значит все кончилось?! А какая-то альтернатива должна быть? Зачем тогда писать, что если заказываете бутылку вина, вам комплимент? Честно, колхоз. Брали вариант без завтраков , а коллега взяла и воспользовалась этой опцией. Кофе как порошковый, не вкусно. И за 1000р можно было бы хотя бы его сварить хорошо. витрина со снеками в пыли, там же и шоколадки и сендвичи лежат. Вообще немного вызывает шок, как так может все убого выглядеть в шаговой доступности от Кремля. И ещё момент, сняли отель с видом на Кремль, лучше бы не переплачивала, ибо вид был на двор, крыши, и чуть-чуть Кремля. Лучше не преувеличивайте и не пишите с видом на Кремль. Подводя итог, ожидание с реальностью вообще не совпало в этом отеле.

-

Не было чайника . Но при выезде узнали что можно было арендовать его .

Такого не было

Не было столика

Учитывая со отношение цена/качество????????‍♂️ Не заметил.

Меню в ресторане скудненькое и дороговато .

-

Дверь в туалет почти не открывалась, так как близко стоит кровать

Нет микроволновки, хотя бы на этаже. Иногда возвращаешься поздно, хочется перекусить...

В стандартных номерах не предусмотрены чайник и мини-холодильник. Если с хранением лекарств вопрос быстро решили с помощью администратора, то без чайника было неудобно. Т.к. отель расположен в историческом здании, то воды горячей в 6 утра мы так и не дождались. Несмотря на эти маленькие минусы, в отель хочется вернуться вновь.

Нет еды без глютена и лактозы Пешеходный переход рядом отсутствует и парковаться такси совершенно негде, магазинов рядом нет, но доставка курьеров работает быстро, завтраки для аллергиков не подходят

Номер с видом на кремль вообще не соответствует картинкам при бронировании, разочаровались во время заезда... Очень маленький и тесный номер со старой мебелью не соответствует цене Высокая цена только из-за расположения отеля

Таких пунктов просто нет!

Единственный минус это слышимость с коридора.

Плохая шумоизоляция. В номере на первом этаже было слышно коридор, ресепшн, ресторан.

Номер может показаться тесноватым, что не имеет значения, если приехали за впечатлениями. При входе в душевую наклонная ступенька была опасно скользкая. С этим нужно что-то сделать, например, прикрепить нескользящее покрытие.

отсутствие холодильника и мтни бара в номере

Неудобная подушка )