О FirstByte

О компании

Серверы компании FirstByte расположены в двух дата-центрах Москвы, соответствующих стандартам Tier III – Датапро (DataPro) и Даталайн (DataLine). Для виртуальных серверов есть возможность размещения в Финляндии и США. Показатель отказоустойчивости достигает 99,9%, что обеспечивает бесперебойную работу сервера. Еще один плюс — во время работы центров обработки данных сертифицированных по данному стандарту не нужно прерывать работу на профилактику или ремонт.

Компания дает возможность протестировать виртуальные серверы. Вы можете понять, подходит вам сервис или нет, создав KVM или OpenVZ виртуальный сервер с любой ОС. Во время тестирования услуги можно оплачивать посуточно, а не за весь месяц.

Основные услуги

Основная деятельность FirstByte — предоставление виртуальных VPS/VDS и выделенных серверов. Подход компании реализуется в модели Infrastructure as a Service. IaaS – это вычислительное оборудование (серверы, хранилища данных и т.п.), которое предоставляется клиентам для хранения данных или любых других программных решений. При этом клиент может устанавливать любое ПО и приложения. Есть две основные услуги, на которых специализируется компания:

• Аренда выделенных серверов — предоставление выделенного автономного оборудования на базе семейства процессоров Intel Xeon.
• Аренда виртуальных серверов (VPS/VDS) – предоставление вычислительных мощностей с использованием одного из двух типов виртуализации — OpenVZ и KVM. На нодах с OpenVZ используются накопители SSD, а на нодах с KVM – как SSD, так и массивы SAS+SSD, которые хороши тем, что предоставляют больше дискового пространства за счет снижения производительности по сравнению с SSD.

Ниже представлено сравнение возможностей, предоставляемых клиенту в зависимости от выбранного решения:

• Виртуализация KVM
  1. Доступные операционные системы - Linux, Windows, FreeBSD + возможность установки ОС из ISO-образа
  2. Изменение ресурсов - после перезагрузки
  3. Изоляция ресурсов - полная
  4. Изменение тарифного плана - только с переносом проекта на другой виртуальный сервер (VPS/ VDS)
  5. Время активации сервера - до 50 минут
• Виртуализация OpenVZ
  1. Доступные операционные системы - Ubuntu, CentOS, Debian
  2. Изменение ресурсов - можно самостоятельно добавить память, процессор, жесткий диск без перезагрузки
  3. Изоляция ресурсов - частичная
  4. Изменение тарифного плана - можно изменить в сторону увеличения в любое время
  5. Время активации сервера - 3-10 минут

Дополнительные услуги

Помимо работы с серверами, First Byte предоставляет следующие услуги:

• Веб хостинг (виртуальный хостинг) – подходит как для небольших сайтов, так и для справочных ресурсов и интернет-магазинов (зависит от выбранного тарифа).
• DNS хостинг помогает обеспечить отказоустойчивость и минимизировать задержки для клиентов. Помимо двух основных московских серверов, у FirstByte есть DNS-сервер в дата-центре OVH во Франции. Возможность использования серверов имен предоставляется бесплатно при наличии активных услуг или покупке доменного имени.
• Хранилище FTP можно использовать для размещения резервных копий данных.
• Лицензии на ПО ISPsystem по сниженным ценам.
• Регистрация доменов в зонах .ru, .рф, .com, .net и др.
• SSL сертификаты для защищенного взаимодействия между вашим сайтом и его посетителями.

Техподдержка и безопасность

FirstByte позиционирует свою техподдержку как сервис, доступный для клиентов 24/7. Чтобы обратиться в техподдержку, нужно позвонить или написать на почту, т.к. у компании нет чата. Обращения от клиентов принимаются через систему тикетов в биллинге. С 10 утра до 7 вечера команда техподдержки обещает ответить в течение одного часа, ночью это время может достигать до трех часов.

Базовая защита от DDoS-атак предоставляется бесплатно на всех тарифах. Дополнительно можно приобрести сертификат SSL, а также заказать услугу резервного копирования.

Доступные CMS

Хостинг FirstByte работает со многими системами управления содержимым, такими как WordPress, Joomla, Drupal, Cs-Cart, MODx, ABO.CMS, 1C-Bitrix, OpenCart, phpBB, PrestaShop, NetCat и другими.

Способы оплаты

Оплатить услуги хостинга можно несколькими способами:

• Терминал (Элекснет, QIWI)
• Электронный кошелек (WebMoney, Яндекс.Деньги, PayPal, Элекснет, Юнистрим Деньги)
• Банковская карта (VISA, MasterCard)
• Интернет-банк (Альфа-клик, Банк Русский Стандарт, Промсвязьбанк и др.)
• Другие способы (Евросеть, Robokassa, Связной)

Возврат денежных средств с баланса личного кабинета возможен, если у вас закончился минимальный срок аренды (1 месяц). Физическим лицам необходимо написать заявление и отправить его вместе с копией паспорта, а юридическим достаточно отправить заявление от компании с фирменной печатью и подписью генерального директора. Время обработки манибека – 30 дней.

Контакты компании

• Телефон: +7 (499) 40-40-911
• Юридический адрес: 109029, г. Москва, ул. Нижегородская 32, стр 15, ком. 8, оф. 315
• E-mail для запросов саппорта: [email protected]
• E-mail для жалоб: [email protected]
• Адрес сайта: https://firstbyte.ru